자주 묻는 질문

로그인 후 마이페이지의 주문 상세에서 ‘도움이 필요하세요?’에서 ‘배송지 변경’을 선택해 변경할 배송지와 새 주소를 입력해 주세요. 이 항목은 변경 가능한 주문 상태에서만 신청할 수 있고, 접수 후 확인을 거쳐 반영됩니다. 주소록을 수정해도 이미 접수된 주문의 배송지는 자동으로 바뀌지 않습니다.

주문·결제 화면에서 배송지를 선택하거나 우편번호 검색으로 기본 주소를 입력한 뒤 상세 주소, 받는 분과 연락처를 확인해 주세요. 여러 곳으로 보낼 때는 ‘배송지 나누기’로 주소별 수량도 배분합니다. 마이페이지 주소록을 수정해도 이미 접수된 주문의 배송지는 바뀌지 않습니다. 접수된 주문은 주문 상세의 ‘도움이 필요하세요?’에서 배송지 변경을 신청해 주세요. 전체 주소나 연락처를 AI 채팅에 적을 필요는 없습니다.